发布时间:2026-02-25 09:07:33 点击量:
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“停产”不代表“停止支持”。拓竹始终将用户体验放在核心位置,此次更郑重承诺,将延续其备受赞誉的客户服务理念,为全球数十万 P1P 用户提供坚实的长期保障。为此,拓竹制定了分阶段、全维度的服务支持计划,形成覆盖软件、硬件、技术的完整服务体系:2027 年 11 月 14 日前,持续提供软件与固件的 bug 修复及功能更新;2029 年 11 月 14 日前,持续推送安全补丁保障设备运行安全;同时将通过官方旗舰店等正规渠道持续供应 P1P 相关备件,并提供不间断的技术支持服务,直至 2031 年 2 月,确保每一台仍在辛勤工作的 P1P 都能获得原厂品质的维护。
此次对 P1P 的五年服务承诺,是拓竹品牌竞争力的体现,也是其构建 3D 打印生态闭环的重要一环,彰显了头部企业的责任与担当。而 P1P 让前沿科技为更广泛的创造者服务的产品精神,也将在继任者身上得以延续。作为 2024 年度 Techradar 评选的“最佳 3D 打印机”之一,P1P 的荣耀将铭刻于行业历史。而拓竹未来也将继续以技术创新为核心,以完善的服务体系为支撑,守护这份跨越产品周期的信任。